Co to jest CRM?

CRM to skrót od wyrażenia Customer Relationship Management co oznacza zarządzanie relacjami z klientami. W specjalistycznej literaturze można spotkać się ze stwierdzeniem, że nie ma jednoznacznej definicji CRM. Doktor Robert Shaw, Shaw Consulting, autor “Measuring and Valuing Customer Relationships” wyjaśnia to pojęcie następująco: CRM jest to interaktywny proces uzyskiwania optymalnej równowagi między inwestycjami organizacji a […]

Opensource CRM

Jeśli szukasz darmowego rozwiązania CRM to zapraszamy do zapoznania się z instalacjami, które udało nam się samodzielnie skonfigurować i przetestować. W chwili obecnej są to Adress Book, CiviCRM, Feng Office, Group Office, Help Desk, phpBMS, SugarCRM, Tine20, vTiger, X2CRM, XRMS, Zurmo. Zrzuty ekranu z przeprowadzonych przez nas testów dostępne są w galerii.

O nas

Jesteśmy grupą miłośników i pasjonatów rozwiązań CRM. W swojej codziennej pracy zajmujemy się koordynowaniem i wdrażaniem systemów informatycznych. Nieustannie poszerzamy wiedzę z zakresu rynku aplikacji CRM – szczególną uwagę kierujemy w stronę rozwiązań darmowych (opensource). Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz wymienić się doświadczeniami to koniecznie do nas napisz.